Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại napthevn, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm dữ liệu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật chặt chẽ.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
napthevn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp không cần liên hệ ngoài.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng — sau đó xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống napthevn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền tải dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì trạng thái tài khoản khi duyệt sảnh trên điện thoại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách napthevn xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay để xử lý tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên thiết bị di động của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Thông tin cá nhân'. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ trực tiếp qua chat tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.